Жалобы на магазины цветов — пожаловаться на цветочный магазин

Заказывал у вас букет с доставкой на 8 марта. На вашем фото красиво выглядит "розы с эвкалиптом". Это пиз.. Ц какой то. Вы там что, охренели?! В букет было 8 Роз!!! Веток эвкалипта и близко нет! Вместо двухцветной крафтовой упаковки были завернуты в дешёвую упаковочную жёлтую бумагу, с несколькими ветками травы! Я требую возврата денег это как минимум, буду жаловаться в Роспотребнадзор! Это что за ведение бизнеса. Букет дочке через вас дарил, очень стыдно было за этот веник с 8 цветами! Где обещанное фото перед отправой курьера? Ждал связи со мной администратора фирмы. ..Написал отзыв на их сайте, так никто и не ответил, телефон не берут. Крайне не советую эту шарагу

Забыли привезти доставку на следующий день после оплаты. Оплату взять не забыли. Выбирайте другие магазины

Мы были обмануты данным магазином. Два букета были заказаны заранее (7 марта утром), но администраторы якобы потеряли номер заказа. Обещали организовать доставку утром 8 марта, но курьер позвонил в 8:30 утра и сообщил, что доставка возможна во второй половине дня. Договорились принять букеты в 20:00. Но до 21:00 подарок так и не привезли. Администратор не отвечал на звонки, сайт чудом перестал работать по техническим причинам. В 23:00 начал названивать пьяный курьер в абсолютно невменяемом состоянии, который якобы привёз букеты, но мы от них уже отказались и попросили вернуть деньги!!! Администратор просто сказал, что не может продолжать беседу в связи с тем, что у него садится зарядка на телефоне. Букеты НЕОПРАВДАННО ДОРОГИЕ + ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ 1000РУБ, и такое отношение. Ждём возврата средств! Ужасное отношение к клиентам!

Букет к вечеру просто сдох!!! Оказалась, что цветы держатся на проволоке.

Заказал в интернет-магазине маме на 8 марта букет, оплатил, менеджер заказ утвердил. Заказ делал на интервал 15:00-17:00, на почту пришло уведомление, что доставят с 08:00 по 12:00, при этом в личном кабинете время висит 15-17, но это победы. Беда в том, что букет не доставлен по сей момент, за весь день никто на связь не вышел ни разу, телефон интернет-магазина молчит, в вацапе сообщения приходят, но не читаются, при том, что пользователь в сети. Дозвонился до их склада, который по идее вообще не имеет отношения к интернет-магазину, сотрудник склада отнёс трубку в нужный отдел, где мне сначала не спросив даже номер заказа, сказали что все заказы на 15-17:00 доставлены, затем после моей просьбы таки уточнить конкретно по моему заказу, все таки сказали что заказ у курьера и будет немного задержан. И с того момента как отрезало, ни курьер на связь не выходит, ни телефон ни один не берет, ни вотсап не отвечает абсолютно ничего. Резюме: сервис полное днище на уровне пещерного века, никому не советую

Мошенники! Дочь из Москвы оплатила к 8 Марта мне букет с доставкой в санаторий « Сочи» утром. Время 20:45 и нет никакого букета ещё... Нервотрёпка в праздник, а не приятные сюрпризы! Не пользуйтесь их услугами!

Продали не свежие цветы не уведомив об этом

Заказал сестре цветы на 8 марта с доставкой. Мало того, что не те цветы привезли, так еще и вялые какие-то, не свежие . Как будто этим букетом накануне парились в бане вместо веника. Я конечно понимаю, что запара в праздники, но не до такой же степени!!!

Абсолютно безответственный магазин. В очередной раз не доставили заказ в Югорск, хотя заказ приняли и оплату тоже, соответственно. Ни цветов, ни звонка, ни письма. Шарашкина контора

Добрый день. Я заказала в магазине "роза-мимоза" букет на 21.02.2021. Мне нужен был букет из семи синих роз. Девушка, которая принимала заказ сказала, что синих роз в наличии нет, но цветы можно окрасить. Мне предоставили фото, с красивыми синими розами и зелеными листиками в подарочной коробке, и 2 фотографии с букетами. На фото все лепестки у роз ровные и красивые, бутоны аккуратные, окрашены они равномерно и синий цвет присутствует только на бутонах, а листья зеленые без синих пятен. Так как я не имею отношения к цветам, мне не известны все способы окрашивания цветов (я знаю только способ окрашивания, когда в воду насыпают краситель и лепестки меняют цвет) и по фото я не могу, да и не должна определять, какой именно способ был использован. Девушка, которая принимала заказ не описала мне способ окрашивания. Я предупредила, что получатель букета аллергик, на что получила ответ, что розы пахнут не сильно, но это оказалось совершенно не так. В итоге букет был принесен и подан курьером в газете, вверх стеблями. На мой взгляд либо цветы необходимо обернуть в бумагу, хотя бы бежевого цвета, либо снять газету, т. к. это смотрится не эстетично. И букет следует подавать не стеблями, а цветами вверх, ведь это не веник, а букет - подарок. Когда именинница сняла "упаковочную"( читайте- газету) бумагу с букета, она почувствовала резкий запах краски, который распространился на всю квартиру. Этим сильным и неприятным запахом нельзя дышать не только аллергикам, но и ребенку, который находился в квартире, а также здоровому человеку, т. к. это опасно для здоровья. Букет невозможно было оставлять в квартире, его пришлось вынести на балкон. Теперь на балконе резкий запах краски. Сам букет выглядел ужасно: лепестки цветов оказались примяты сверху и смяты между собой в самом бутоне, которые были слипшиеся между собой. Некоторые из них имели треугольную форму, которая не изменилась. Когда именинница попыталась разлепить бутоны, краска, в виде пленки, с одних цветов осталась на других и образовались белые пятна. Из букета были вынуты пучки длинных волос, а также клеевые нити, предположительно от клея-пистолета. Остальная часть волос и следов клея остались под краской. Это свидетельствует о том, что они уже были на цветах до покраски, и по халатности флориста не были удалены. Также, цветы окрашены не аккуратно, краска присутствует на листьях и стеблях цветов. Это придает букету отвратительный вид. В целом, букет выглядит очень некрасиво, словно увядшие цветы окунули кое-как в краску, осыпали волосами и клеем, а едкий запах довершает эту печальную картину. Именинница была очень огорчена, получив такой букет. Мне было предоставлено фото букета перед отправкой, но оно оказалось не информативным, т. к. было выполнено на значительном расстоянии от букета и при недостаточном освещении. Когда я обратилась к администратору и описала ситуацию, мне предложили возместить сумму без расходных материалов : 2000 тысячи рублей - цветы и их окрашивание, 300 рублей доставка. Я отдала за букет 2990 руб, мне возместили 700 рублей (чеки об оплате букета и возврате имеются). Но, я не понимаю, почему я должна оплачивать процедуру окрашивания, которая была проведена явно с нарушениями. А также оплатить материалы, которые испортил флорист. Считаю, что и доставка этого букета не должна быть оплачена за мой счет.

Кирилл Истомин Я не получил ответ на моё последнее мирное предложение. Считаю это хамством. Буду обращаться в указа 8:00 Кирилл Истомин15 февраля, 18:44 Кому: Flor2u, Галина Истомина Доброго времени суток! Нет. не удобно. Другое предложение: вручить Галине Николаевне Истоминой на работу 15.00-20.00 в районную стоматологическую поликлинику метро Отрадное Северный бульвар 7г каб 102. 8-915-371-39-84. Сделаете? С уважением Истомин К.Б. Flor2u <zabota@flor2u.ru> 14 февраля 2021, 22:19 Мы можем осуществить доставку с 9:00 до 12:00, подойдёт Вам? --- С уважением, отдел контроля качества компания Flor2u Кирилл Истомин писал 2021-02-14 20:23: > Ложка дорога к обеду!!! Я в больнице > после серьезного КОВИДА -19, а жена в > понедельник 2 смены работает. Можно во > вторник 9.00-10.00 > > Доброго времени суток! > > С уважением Истомин К.Б. > >> Воскресенье, 14 февраля 2021, 17:38 +03:00 от >> Flor2u <zabota@flor2u.ru>: >> >> Добрый день! >> Приносим свои извинения за >> предоставленные неудобства. >> Уточните, пожалуйста, можем ли мы >> осуществить повторную доставку >> завтра? >> В качестве извинения от компании, мы >> хотим увеличить Ваш букет и >> добавить к заказу коробочку конфет >> >> --- >> С уважением, отдел контроля качества >> компания Flor2u >> >> Кирилл Истомин писал 2021-02-14 15:52: >>> Доброго времени суток! >>> >>> Я указал время доставки 07.00-10.00 14.02.. В >>> 08.30. позвонил в Ваш кол. центр и >>> выяснил, что почему-то Ваши >> сотрудники >>> установили время доставки 10.00-15.00. я >>> сказал что никого по адресу не >> будет. >>> обещали перезвонить через 30 мин от >>> тех.поддержки. никто не позвонил. я >>> перезвонил. и так 5 раз.!!! Несмотря на >>> мой отказ курьер перезвонил от >> адреса >>> с требованием принять, когда там >>> никого нет и нафиг букет не нужен!!! >>> Оператор долго извинялась за то, что >>> много заказов и напутали. Требую >>> вернуть деньги и компенсировать >>> моральные неудобства!!! Иначе : >>> Торгинспекция, потребнадзор, >> органы, >>> суд и т.д. Я инвалид 2-й группы и >>> времени у меня хватит. Истомин >> Кирилл >>> Борисович. Аудитор с 1993 года. >>> Заказ №1413941 от 13.02.2021 >>> >>> Статус: >>> Отменен (в процессе удаления) >>> >>> Дата доставки: >>> 14.02.2021 >>> >>> Адрес доставки: >>> г Москва, ул Каргопольская, д 2, кв 401 >>> >>> >>> С уважением Истомин К.Б. >>> >>> Links: >>> ------ >>> [1] https://flor2u.ru/product/lyubyashchee_serdce/

Доставка пришла через 2,5 часа после назначенного времени и то после третьего моего звонка в магазин Два раза трубку брали но ничего не объясняют говорят перезвоним и бросают трубку потом час не брали трубку и только потом потратив кучу нервов и времени букет доставили Не рекомендую этот магазин