Магазин цветов Букетbery

Хотела поблагодарить всю вашу команду???? Цветы очень свежие и красивые???? Сюрприз для мамы удался и она была в восторге!!! Спасибо за качественную работу!!

Хотела заказать букет свадебный, сначала сказали недели за 3 приходить что бы точно заказать цветы которые я хочу, когда пришла за 3 недели сказали что они так рано заказы не принимают приходи за неделю, пришла за неделю сказали мы не знаем что нам придёт поставка будет в понидельник. Оставила им свой номер.... они мне звонят в среду (а свадьба в субботу) и говорят что нужных цветов и нужного цвета нету вообще.....

Покупая здесь, вы тратите свои деньги и время в пустую, к тому же получаете расстроеную жену. 25 июня купил с утра букет маленьких роз, пришел домой и поставил в вазу с водой. Одна из 11 роз умерла уже спустя час. К вечеру какие-то высохли, но в целом букетик уже завял. Покупаю домой цветы из разных мест уже 4 года, и это первый букет, который не прожил и дня при нормальном уходе. За всеми цветами всегда ухаживаю одинаково, обычно у меня живут они от недели до двух. На следующее утро пришел возвращать им их мертвые цветы. Во всех нормальных бизнесах стараются сделать клиента счастливым, чтобы он вновь возвращался к ним за покупками. Здесь же они отказались менять букет или возвращать деньги за априори мертвые цветы. Зажмотили 800р (заведующая сослалась на то, что ей ПРИДЁТСЯ платить из своего кармана, пускай, не моя проблема), тогда как на такие случае должен быть у магазина буфер для возврата и обмена. Конечно в ответе они, как и мне лично, будут отрицать свою причастность, говорить, что я неправильно за ними ухаживал и вообще цветы не подлежат возврату и обмену, и что у меня были плохие условия влажности/воздуха в квартире, но это все будут отмазки ради сохранения репутации. Также в их ответном комментарии будут слова о том, что они дали рекомендации (которые, к слову, соблюдались) и что вообще я мог позвонить им и проконсультироваться(об этом было заявлено лишь на момент разбирательств). Так вот: если продавец прикрывает себя словами "вы могли позвонить и мы бы постарались их", то значит с их цветами что-то не так, раз к ним нужен еще более серьёзный подход, чем к цветам из других магазинов. Не знаю кто халатен в этой ситуации у них - продавцы на месте, или же поставщик цветов, но покупать у них цветы и букеты крайне не рекомендую. Худшая точка по Сургуту, владельцу магазина должно быть стыдно не то, что за цветы, а за такой подход к клиентам.

Купил розы на подарок все подрезали поставили на воду а они завяли на следующее утро!!!! Видимо не свежие или что то там! Не советую и не посещу больше данную «Цветочную»!!!

Спасибо вашей команде за проделанный труд и прекрасный букет который так нас порадовал!

Дни рождения, выпускные всегда только ваши цветы, спасибо вам цветочные феи! ????????????

Огромное спасибо! За оперативность! За красоту! За взаимопонимание! Всё супер!!! Нужен был срочно букет, поздравить коллегу. Обратились в Букетберри, нам предложили варианты, согласно наших пожеланий, мы выбрали и в течение 15 минут мы уже получили наш заказ!

Купил цветы и шарики на 15 тысяч , продавец убеждал в свежести цветов. В день покупки спустя пару часов спустился один шарик, т.к. праздновал, пришел через два дня за подпиткой для цветов и попросил обменять шарик, на что продавец удивился что их цветы выстояли двое суток, и дополнил тем что на шарики гарантия 2 часа. Шарик я все таки купил, подпитку оплатил, при чем со вернулся к ни, что бы оплатить , тк не прошла оплата с первого раза . Подводя итоги: Отношение к клиентам не красивое, если хотите что то подобное , то заходите на здоровье к этим торговцам

Заказали два букетика, очень красивые, свежие и объемные! Продавец и курьер доброжелательные, большое им спасибо) будем обращаться ещё ????

Спасибо большое за шарики))))) Девушка очень внимательная и вежливая) подсказала, посоветовала! К запуску воздушных шаров мы готовы!