Магазин цветов Галерия цветов

Заказываю букеты только здесь. Всегда все оперативно и свежие цветы )

Чудеснейшее место! Приветливый и вежливый персонал, лояльность, клиентоориентированность. Крайне рекомендую!

Здесь выслушают все ваши пожелания и сделают с точностью наоборот ???? ???? Никакой клиентоориентированности! Работает хамка, не профессионал и очевидно дальтоник! Живу не в Калининграде, заказала букет маме на 8 марта, заранее 27 февраля через их аккаунт в инстаграме, до этого интересовалась 2 дня наличием цветов, расцветок, выбирала оформление и т.д. Во-первых, через раз отвечают на вопросы и очень сухо (из трех моих вопросов подряд ответят на 2, «да. нет»), ничего не посоветуют, на мой вопрос «у вас есть примеры композиций с данными цветами, можете что-то предложить?», меня отправили в «ленту инсты» смотреть варианты, или назвать предпочтения и сумму на которую можно ориентироваться. Ну ладно, это в принципе не страшно, но уже наводит на мысль, что работать в сфере услуг люди не умеют. Подробнее про заказ на 8.03. 25 февраля я спросила будут ли в наличии к празднику белые одноголовые хризантемы «шар»-«да, будут», затем я выбрала букет из трёх ШАРообразных хризантем и альстромерий, и попросила оформить его в бумагу желтого и голубого цветов-«Ок.», любой каприз за мои деньги, подумала я, это же принцип «услуг». 7.03 попросила сфотографировать букет, после того, как его соберут, моё сообщение проигнорировали (я понимаю, праздник, тьма заказов), 8 утром напоминаю о своей просьбе ИИИИИИ ёшкин кот! Во-первых, хризантемы !???? белые, одноголовые, но не тот сорт, они «игольчатые», а не шарообразные и нормальный флорист и в принципе зрячий человек в курсе разницы между ними, а нормальный сотрудник возьмёт во внимание, что заказчик просит именно этот сорт! Во-вторых, вместо голубой и желтой бумаги для оформления, девушка решила использовать лиловую бумагу. Почему? Мне никто не ответил. Горит сарай, гори и хата? Букет красивый, конечно, но надо быть полным кретином, чтобы из цветов сделать что-то страшное! После того, как я получила фото букета, последовали вопросы насчёт состава букета и цветового оформления, но естественно меня проигнорировали, по телефону накричали, ЧТО ЭТО ИМЕННО ТО, что я хотела, это белые одноголовые хризантемы, все они сделали правильно, и вообще пишите в инсту, а не отвечают мне там «Потому что я занята!» (визжала мне в ухо девушка за 2108 км от меня) и бросила трубку. Затем мне предложили вернуть деньги и не везти цветы (хотя 8 марта заказы уже никто не принимает), именно по этой причине я настояла (именно настояла и уговорила), чтобы цветы доставили. Затем я спросила, кто их прямой руководитель и к кому я могу обратиться с претензией и меня добавили в чёрный список. Та-дааааам! Конец! Колхозницы, неумёхи, хамки, лжефлористы, истерички. Был 1000 и 1 вариант выйти из этой конфликтной ситуации, но ГОРЕработники решили повизжать. Повторюсь, цветы красивые, отношение -кошмар????. А насчёт моей принципиальной позиции к сорту цветка, открыв дверь курьеру, мама сразу поняла, что они накосячили. Вывод: научитесь работать с людьми, цветами и головой, и будет вам счастье. Фото N. 1- ожидание; Фото N. 2, 3 -реальность; Далее скрины переписки;

Купили розы,через сутки все завяли ,не советую обращаться в данный магазин.

Купил вчера в 17:21, так они выглядят сегодня в 8:10(( Понесу обратно

Все отрицательные отзывы полная правда, букет прислали из гнилых цветов, хозяйка хамло, не покупаете тут ничего если не хотите испорченое настроение!

Не советую. Заказал букет роз, доставили не свежие цветы, которые ужасно выглядели. На замечание сказали, что цветы свежие, просто я не разбираюсь.. Обидно, что такое отношение к клиентам, лишь бы сбагрить товар.

Ужас!!! Просто стыд, какой то! Уже три года заказываю там букет маме на день рождения, сама с другого города , к сожалению, лично не могу поздравить, доверилась этому магазину, раньше все было хорошо, но в этом году, разочарование полное, букет завявший и полусухой, позорище! Больше к вам не обращусь.

Заехала в данный магазин за букетом в коробке, выбрала коробку и цветы для нее, точнее то что осталось от цветов, ассортимент был критично мал. Уточнила будет ли всё готово в течении часа, - получила положительный ответ. Вернувшись - меня ждала недоделанная работа с кучей других вялых цветов, другого цвета, один из цветков уже начинал осыпаться, я была в полном смятении, на что мне ответили, что так красивее, чем то, что я попросила и что не такие уж они и вялые........... Естественно это было не красиво и ооочень вяло! неуважительно! И меня ещё просили подождать. Девушка неуспела доделать букет, но покурить она успела точно, учитывая насыщенный запах сигарет от нее. Конечно же я купила другие цветы в другом месте. Впечатления от первого визита сложилось такое, что этот магазин расчитан на слабовидящих людей.

Заказал молодой человек с другого города мне на день рождение в подарок букет с доставкой на 9 июля в 21.00. И сказал, чтобы когда пришла домой ждала сюрприз. Но сюрприза не оказалось. Его просто не доставили. Когда в 21.30 я написала молодому человеку, что ничего не доставили он начал звонить и писать, но в результате ему никто так и не ответил. На следующий день утром привезли букет, но это уже далеко не сюрприз получается. Если клиент платит деньги и просит, чтобы заказ сделали в определённую дату, то надо и делать в эту дату и какие то непонятные причины это вообще не вариант. Сказали что поставка цветов была позже и поэтому не сделали вовремя цветы. Как это вообще возможно????вы же принимаете заказ. Извинений никаких мы не услышали... Заказ был на букет из орхидей, альстромерий и кустовых роз. Всё бы ничего, но на орхидеях пятна и видно что они совсем не свежие. Очень печально и обидно(((