Магазин цветов Flor2u.ru

Ужасный сервис,не заказывайте у них цветы!если вам надо к определении времени,не привезут,постоянно переносят доставку на время позже + цветы не свежие

3541959 номер заказа! Ужасное отношение! Не советую! Нужен был букет к 9 утра. Заказали заранее - оплатили! Оператор связался в назначенное время и сообщил, что букет будет только с 11-15 часов. Естественно такой, большой временной промежуток не устроил. Заказ отменили! Но тут началось самое интересное!! Чтобы вернуть свои деньги, будете ждать. Сколько? Неизвестно! Операторы бросают трубки от слова - возврат денег. Оператор Яна -2 раза. Оператор Наталья, один ответ, вам перезвонят. Я не компетентна и не знаю ничего и когда! Ждите!!! Все просьбы и уговоры о том, что нужны деньги, чтобы заказать новый букет - игнор!! Итог - никто не звонит, в телеграмм канале не отвечают на этот вопрос и деньги не возвращают!! И сколько все это будет длиться - не известно. Один ответ - с вами свяжутся! Очень пожалела, что связалась с этой конторой. Отзывы чистят плохие!

Заказал букет утром на вечер. Ближе к вечеру чувствую что движений не каких, эти молчат, пишу им А ГДЕ БУКЕТ а они отвечают что салон закрыт ни чего не знаем. Эта КОНТОРА НЕ ПО ОТМЫВУ ДЕНЕГ ИЛИ ЧТО ТО В ЭТОМ РОДЕ. Кстати они деньги 10 дней возвращают. Просто поросята конченые. С таким подходом не долго вам осталось судя по отзывам. 3477960номер заказа.

Ужасный сервис, попросил номер курьера, они говорят, что не предоставляют. Такие смешные, с учётом того, что при моём прошлом заказе, мне номер курьера пришёл от них из смс.

Сделала заказ на день рождение сестры доставка в городе Находка! Интервал с 9 до 12 ! Звонит мне в 10 часов партнкр и предлагает вместо 15 чайных роз 40 см, замен 7 штук 50 см! 1 Роза по 441 рубль! Присылают фото завядших цветов! Я в это время пишу в поддержку звоню на телефон указанный как круглосуточная поддержка на сайте Flor2u! Но никто не берет трубку и не отвечает в чате в приложении! В итоге мне звонит из партнер Flor2u из Находки - Богиня роз , и говорит будите делать замену.? На сайте компании богиня роз находка- указаны другие цены и роз по 400 нет вообще! менеджер говорит так вы не у меня покупали а у пантера из Москвы Flor2u у них комиссия так розы у меня стоят 200! И доставка еще платная !а на сайте Flor2u 15 роз по 50 см стоят 3290! Но никак как мне предложили за 441 рубль штука!!! На сайте этой компании- партнера FLOR2U - Богиня роз - нет таких цен. и когдая спросила почему такие цены, мне сказали что вы не у нас же покупали - у нас розы по 200, а на сайте flor2u и это их комиссия, какая комиссия я не поняла, так как на сайте другие цены у 2 компаний.Пришлось отменить заказ! Никто не ответил из службы поддержки за 2 часа! Короче заказ не доставили! Праздник испортили! Не обращайтесь в эту контору! Составляю жалобу в Роспотребнадзор на обман покупателя! И деньги не вернули! А вот ответ менеджеров типа разбирайтесь сами! в итоге никаких извинений не с одной стороны! только вам вернут ваши деньги и все! никогда не будем пользоваться этим сервисом!

Уже ни раз обращались в эту фирму, к сожалению в этот раз подвели , в день рождения дочери , не смогли доставить букет, сначала якобы доставили но никого не было, затем собрали букет из вялых уставших роз , по фото 31 розы там и нет , заказ 3500178, отвратительный сервис и даже не извинились

Изначально стояла благородная задача - порадовать подругу! Направить привет с Байкала в Коломну. У человека юбилей. Праздник, радость, эмоции. Вариант букета выбран. 5,5 тысяч рублей оплачено! Я на расстоянии 5 тысяч километров пытаюсь контролировать процесс. И ... началось! Исполнители давай накидывать какашек на вентилятор. То одного нет в наличии, то другого. В итоге СОБРАЛИ УЖАСНЫЙ ПЛЮГАВЕНЬКИЙ БУКЕТИК! Кое-как доставили. Когда я увидела это убожество, я впала в ступор. Неужели ещё так можно работать???!!! У вас ничего лишнего - ни стыда, ни совести! Это отвратительно, ребята! Вы - ужасные люди, вы - нелюди! Ваша организация отравляет мир!

Заказ привезли на час позже, розы другого цвета и со скандалом и рассказами о том, что поставщик подвёл, а курьер и вовсе в аварию попал. Короче одни проблемы с ними, не советую.

Цветы не свежие... Транспортируют без специальной упаковки, губки и какой-либо жидкости...

Больше никогда не буду заказывать букеты в этой компании! Сервиса нет от слова совсем! Поддержка работает на отвали, абсолютно индифферентные девушки отвечают сквозь зубы, очень неприятно, как будто в 90-е вернулись. Заказала букет для мамы (доставка в Белгороде, сама живу в Москве). Заказ оплатила, сегодня заказ никто не привез, когда с трудом дозвонилась до поддержки, сначала минут 10 меня держали на телефоне, говоря, подождите пару минут, и так в течение 10 минут. В следующий мой звонок мне повезло больше: мне сказали, что у меня недоплата по заказу, поэтому его н кто никуда не отвез. Я спросила: как же я могла узнать о недоплате, в приложении у меня заказ числится как оплаченный, и по моим подсчетам, я не должна никому 300 рублей), на что мне девушка из поддержки ответила: ну тогда отменяйте Заказ! Вообщем, я в полном шоке от такого жуткого сервиса! В итоге заказ отменила, букет не вручили, деньги не вернули! Просто ужас!!!! Ребята, ни в коем случае не ходите в эту контору за цветами!!!