Магазин цветов Русский букет

Сделал заказ на сайте, позвонил оператор сказал что именно те цветы которые я хотел, не в очень хорошем состоянии и начал мне предлагать всякий шлак в замен этого букета. Сделал возврат средств, да еще и сказали в течении трех рабочих дней. Не советую сия контору????

Заказала букет, через 4 часа позвонила узнать на счёт доставки т.к. на сайте не отвечают, ответили что цветов нет и заменить букет нечем, могут только на следующий день сделать доставку.... сюрприз не удался, не рекомендую

Не удивительно почему много отрицательных отзывов . Муж 6 марта заказал мне букет на 8 марта . Сейчас время близится к 22:00 . Букета так и нет . Звоню по двум номерам указанным в интернете , никто не отвечает . Написала сообщение в мессенджер никто не отвечает . Так относится к своим покупателям конечно не дело . Говорить за нагрузку в праздничный день не стоит . Надеюсь хоть деньги вернете за букет !

Сделал заказ в 8 утра, на сайте заверили о доставке в течение всего дня, так как нагрузка, согласился и оплатил. в 8 вечера пришло сообщение на почту с фразой "... обратите внимание, что доставим толь 10го числа до 22.00". при этом номер заказа моего не видит никто в поддержке, типа система не работает... деньги возыращают в течение 7 дней, как сказали в поддержке. Просто кучка делетантов. Негодяи, мягко говоря. Вам бы фекалии продавать.

Заказала дочери на 8 Марта цветы 5.03.23, причём номер заказа почему- то "Русский букет" самопроизвольно поменял с 2379177 на 3431888, меня даже не поставив в известность. Днём звонила, говорили ждать до 21 часа МСК. Ждала, писала - прошли все мыслимые и немыслимые сроки, но букета так и не доставили и канули в воду со всеми своими "услугами". Если хотите испортить праздник себе и близким - обращайтесь в "Русский букет"!

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ! Сообщили в 17 часов что не смогут сделать доставку и то пока сам не начал бить тревогу,а я из другого города.Не связывайтесь с этой компанией ни в коем случае-испортили все впечатление от праздника.Сервис на уровне дна,заказ заранее был сделан и оплачен,почему нельзя было сообщить заранее что вы не справляетесь и я бы нашел компанию которая выполнит заказ!Даже 1 это не оценка,полный ноль!

Отвратительный сервис, что такое клиентоориентированность в данной организации не знают. Папа с другого города заказал мне доставку букета из зефира и мармелада с топпером, без согласования с папой, мне привезли цветы, так еще и ужасного качества. Стебли у цветов были засохшие, сами цветы завядшие, в некоторых местах отрезаны бутоны. Топпер вообще не положили, который был оплачен. Как вообще такое возможно. Администратор говорит, что это равноценный букет, но извините, где зефир, а где цветы, цветов на 4940 здесь явно нет. Как без согласования заказчика, можно менять состав заказа.

Заказали букет на 8 марта. Привезли не то, и с чужой запиской. Служба поддержки сказала, что нужных цветов не оказалось и согласно договору они могли самостоятельно заменить цветы другими равнозначными цветами. И заменили)) вот только букеты оказались абсолютно неравнозначными:)

Жених находится в командировке и решил заказать букет, пришел совершенно не тот букет настроение было испорченное, так как он знает что такие цветы я не люблю зачем вообще делать замену букета если никто не просит этого? К сожалению он не знал что это ужасный сервис доставки цветов

Отвратительно. Я конечно понимаю желание цветочников спихнуть весь неликвид на 8 марта, но это кошмар. Букет мимозы, доставленный вечером 7ого пожух к утру... Розы и хризантемы к вечеру 8ого...Очень приятные впечатления к празднику