Магазин цветов Флорист.ру

Отлично! Спасибо сегодняшнему флористу.

Покупала позавчера букет из гипсофилов, подсунули уже старые вялые цветы, они через несколько часов уже превратились в веник, было очень стыдно дарить их куратору, ещё и 2к на них потратила, сказали, что они свежие)) отвратительное обслуживание, вкуса нет, НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Кому нужны ваши извинения. Если не умеете организовать сервис, то не беритесь. Мало того что курьер опоздал аж на 2 часа от крайнего срока доставки из за чего букет уже был затухший, вялый, так ещё не сфотографировал момент вручения и сам будет далеко не тянул на 1650 рублей. Да ещё курьер умудрился позвонить адресату и спросить куда доставить цветы! Неадекват полнейший. Скудная композиция из маленьких роз, которая абсолютно не соответствовала картинке, которая на сайте была указана. Я разочарован, буду всем отрицательные отзывы про ваш магазин оставлять.

Не поставила бы и одну звезду, но меньше ставить тут нельзя. 28.07.2021 мой молодой человек купил у вас пионы.. если их можно так назвать.. одно разочарование.. посмотрите какие пионы ему продали. Это нормально? Вы бы сами обрадовались такому кусту, извините за выражение, но по другому его не назовёшь. С какой совестью вы продаёте увядшие цветы?! Если человек вообще не разбирается в цветах, это не означает, что нужно этим пользоваться и втюхивать товар на списание… РАЗОЧАРОВАНА ПОЛНОСТЬЮ ???? Фото сделано тем же вечером, этот куст засох полностью, надеялась что хотя бы чуть-чуть раскроется. Никогда ничего у них не заказывайте! Пощадите свои нервы и деньги.

Заказала букет за 3 тысячи маме на день рождения. Привезли какой-то веник. Пришлось оставить плохой отзыв. В итоге поменяли букет, привезли получше. Хоть на сайте он и выглядит ещё шикарнее. Но осадок-то остался, ещё и в день рождения! Мы с мамой живём в разных городах, и очно выбрать букет не могу, пользуюсь доставкой. Но здесь точно больше заказывать не буду, и никому не советую!

Сегодня день рождения мамы. Утром купила в этом магазине 9 роз и подарила ей. Сейчас 6 роз из 9 завяли...даже 12ти часов не простояли цветы. Настроение испорчено.

Покупала 7 роз ребёнку на 1 сентября с вечера. Как положено поставила в прохладное место, обрезала концы. На утро цветы завяли. Пришлось бежать покупать в попыпах новые. Очень не приятно.

Довольно давно являюсь клиентом c 2017 года и периодически 2-3 раза в год заказываю цветы. Сегодня это бы крайний букет заказанный у вас. Заказывал букет тюльпанов. Во первых букет отличается от того что на сайте. На сайте выглядит ярко и также завернуто в яркую желтую бумагу. По факту цветы по фото выглядят тусклыми, пару листьев сломаны, а завернуто в бумагу цвета детской неожиданности. Во вторых курьер после звонка с уведомлением о скорой доставке приехал только через 2,5 часа. Я конечно понимаю, что 8 марта пиковой день с большой нагрузкой, но зная наперед, что такой день повторяется из года в год можно было бы, как-то ответственнее и посерьезнее к этому подготовиться и нанять больше курьеров, чтобы все доставлять в срок и приносить радость людям, а не переживания, что доставят ли букет. В третьих до вас никак не дозвониться, чтобы хотя бы узнать о статусе доставке. Я даже начал переживать, что сегодня не доставят и подарок обломается. Зачем на сайте столько контактных номеров и уведомлений, что работаете ежедневно с 09:00 до 21:00 24/7, если 20:30 уже никто не берет трубку и ни по одному из указанных номеров не дозвониться. Опять же понятно, что сегодня праздничный день, и. вашем коллективе уверен много девушек, но вы же продаете цветы в самый пиковый день в году. и связаться по контактам не предоставляется возможным. И возникает горькое чувство, что на своих кладется в вашей компании кладется огромный железный болт. В целом если резюмировать, сервис стал отстойнее, раньше таким проблем не возникало. Конечно, ни мне учить вас ведению бизнеса. Также я раньше не знал, что у вас рейтинг всего лишь 2,8 балов из 5ти и в целом, он оправдывает свои ожидания.

Спасибо за собранный букет для моей мамы. ???? Девушка помогла и подсказала.

Купил дочке цветы 3 апреля. 5 шт голландские белые. На след утро половина завяло. Минус. Не доволен.