Магазин цветов Бархат

Заказывала букет из клубники для подруги, она осталась в восторге! Шикарный букет! Спасибо большое за возможность красиво поздравить и удивить!

Заказывал в первый раз и буду заказывать ещё ! Очень понравилось качество заказа И общение с клиентами Очень позитивные и доброжелательные ребята В общем рекомендую всем ! Это просто 25//10

Не первый год делаем заказы! Все всегда на высшем уровне по сервису и конечно вкусу!!! Спасибо за Вашу работу. Всегда приятно обращаться и дарить Ваши букеты!

Так случилось, что в мае у меня очень много дней рождения, 15 у свекрови, 20 у моей мамы и 23 у моей бабушки. Решила воспользоваться услугами данной компании, заказ оформляла через Яндекс Маркет в данном магазине. Первый букет пришел для свекрови, по времени и курьерской доставке все четко, не знаю чьи это заслуги платформы или самого магазина. Курьер привез заказ в выбранный мной интервал времени. Честно, сперва я подумала что курьер ошибся и привез мне чужой букет. По свежести цветов и их внешнему виду претензий нет. Просто это был совсем другой букет. Тут как в анекдоте, ожидание/реальность. Фото прилагается. Ни форма, ни размер, ни цветы не были похоже на то что было на фото при заказе. Я ещё понимаю если что-то одно не сходится, а тут прям комбо. Букет стоил 4490 по-моему. Выглядел максимум на 1500) большинство цветов было заменено на другие по цвету, либо вообще на другой цветок. Добил меня снежок(так называемая гипсофилла) котрым припорошили этот букет и которого не было ни на фото, ни в описании, аля, привет 2000!) Вечером день рождения свекрови.Позвонила напрямую в колл центр, сказали перезвонят, через час ещё раз позвонила, потом ещё через час.. Объяснили все тем, что не смогли до меня дозвониться чтобы согласовать замену цветов которых не было в наличии. Сказали подъехать в салон на Белинского и нам подкорректируют букет. Спасибо на этом. Изначально заказывали с доставкой, чтобы никуда не ехать, тк не удобно, маленький ребенок. Приехали, гипсофиллу нам предложили заменить с доплатой на другие цветы, мы вежливо отказались) и так пришлось тратить дополнительно деньги, время чтобы к ним приехать на другой конец города. Со второй попытки, букет стал похож на то что мы ждали изначально. Спасибо. Решили дать второй шанс. Второй букет заказала маме. Букет из клубники в шоколаде. Мама в восторге. А у меня второй раз подгорает)) вес ягод нигде не написан, соответственно я ждала что будет как на фото( на фото 25 шт.) И по итогу их 21шт. Но, букет очень красивый и оформлен в точности как на фото. В общем, если заказываете на сайте, или через других посредников, будьте готовы к тому что ожидание/реальность не будут совпадать, и решить ваши проблемы никто не поторопиться. Хотели ещё бабушке заказать букет, но передумали. Обращаться в эту фирму больше не планируем.

Спасибо большое. Все прошло отлично, оформила заявку, сделали скидку, привезли . Все вкусное и свежее . Спасибо большое

Заказывал здесь букет. Был неприятный опыт с другим магазином. Менеджер здесь принял заказ, уверил, что все хорошо, качеством и внешним видом букета. Очень рад, буду в следующий раз заказывать здесь

Благодарна салону и флористам, которые учли все пожелания и смогли дополнить букет всеми моими «хотелками» , при получении. Девочки быстро пересобрали букет и помогли с выбором.

Обслуживание на высшем уровне, прекрасные специалисты, красивый букет, довольные клиенты ???? приятно с вами делать сюрпризы! Спасибо ☺️

Заказала букет из клубники в шоколаде. Очень довольна сервисом, а самое главное самой композицией и вкусом. Клубника сладкая, шоколад тает во рту! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!

Добрый день! Хочу выразить благодарность магазину и его работникам!)) Срочно понадобился букет (10.06.23 было дело), хотелось чего-то оригинального. Нам повезло, мы приехали и в наличие оказался один очаровательный букетик???????????? мы и именинница были просто в восторге. Цены адекватные. Клиентоориентированный персонал! Всё супер! В ближайшее время обязательно закажу снова!))