Магазин цветов Академия Чудес

Я в полнейшем восторге. Заказала композицию для дочки на ее первый годик. Привезли заказ в этот же день в установленное время (спустя всего 4 часа от заказа). Дочка зашла в комнату и побежала к ним, такого она раньше не видела. Всей семьей играли в шарики, которые на полу. Я счастлива. Так все красиво, нежно, качественно. Спасибо большое. За любыми шариками - только к вам.

Всё на высшем уровне! Никогда не было проблем ни с ассортиментом, ни с доставкой. Сотрудники компании очень оперативно выходят на связь для уточнения онлайн заказа и его корректировки, если требуется. Улавливают настроение клиента и выполняют заказ именно так, как ты и хотел, даже если приходится переделывать то, что тебе не совсем нравится. Индивидуально и со вкусом. За что огромное спасибо! Любимый магазин подарков и цветов на протяжении нескольких лет!

Отсутствие клиентоориентированности и заинтересованности в заказах клиента. Если заказ большой, то нужно самостоятельно контролировать каждый этап, чем надувают, каким размером итд. Продавцы уставшие, технически/машинально выполняют работу без логического мышления. При возникновении вопросов переводят стрелки друг на друга, но не решают проблему.

Здравствуйте. В 20.43 написала запрос на WA по доставке шаров. Так как никто не ответил, через 7 минут позвонила сама. Очень грубая женщина начала мне рассказывать процесс создания шаров и что КОНЕЧНО, осталось 10 минут и шары надувать никто не будет. Ну супер. Очень приятно. Отличный сервис, приятные люди. Заказала в другом месте, где тоже работают до 21ч, при этом согласились помочь.

Заказывал шарики на самовывоз 23.04, сейчас 3.05 и они все еще летают! Отличный сервис, композиция была составлена как нужно, все очень понравилось, я думаю провисят еще долго.

Добрый день. Заказывали оформление на выпускной в детский сад. Оформление понравилось, спасибо менеджеру Ксении.

Купил 5 гелевых шаров на день рождения дочери, пока укладывал в машину один лопнул. Ну ладно, думаю, может я задел за острое... Занёс домой лопнул ещё один, просто находясь в покое, ночью лопнул ещё один, хотел сделать сюрприз утром дочери, получилось как у ослика Иа.

26.06.2023 Заказала доставку на определенную дату на сайте. Со мной связался оператор практически моментально, за что огромный плюс. На этом этом положительные впечатления закончились. Оператор сверил заказ, навязал доп. услугу (копеечную, но все ж), обязались отправить данные для оплаты (без 100% оплаты не отправляют, ну ладно, политика компании) в WhatsApp… 30.06.2023 я САМА позвонила, напомнила о себе, т.к. сотрудники, видимо, замотались и забыли. Снова пообещали написать . Снова забыли. 01.07.2023 заказала в другом месте, ибо в этом месте могут подвести еще на этапе оформления заказа. Спасибо за сервис, не смогла заказать и не буду.

Ужасная компания! Никакой клиентоориентированности. Мама заказал букет в подарок из другого города на 8 марта. Они несколько раз переносили время получения заказа, по итогу букет получили не с утра как планировалось, а в два часа дня. В качестве примера они прислали фотографию, прикрепляю ниже. На деле букет вообще не соответствовал реальности. Видно, что цветы не свежие и стояли несколько дней, некоторые цветы уже были сильно раскрыты и лепестки начали опадать. Когда написали им, чтобы уточнить почему букет совершенно не соответствует примеру, они сказали, что цветы свежие и не могли потемнеть. Никаких извинений не получили, мама очень сильно расстроилась, потому что денег было потрачено достаточно много, а качество ужасное.

Я очень обращаю внимание на сервис. Всегда. Зашла купить свечки Молодой человек собирал какой-то заказ из шариков На меня никто не обратил внимания, даже не поздоровались Выбрала свечки и ещё пришлось искать продавца К стенду было тяжело пройти, всё заставлено коробками