Магазин цветов Amelu

Телефон не отвечает, магазин в 9 закрыт, инфо на магазине с графиком отсутствует. Обновите информацию, отнимаете время у людей!

Онлайн сориентировала флориста на букет из эустомы с эвкалиптом 3к и шары 1к. В их инстаграмме, сборные букеты за эту стоимость включают в себя и более дорогие цветы: розы, гортензии, а мой букет на вид был достаточно скуден (в т.ч. мелкий эвкалипт). Как оцениваются букеты флористами: клевые букеты с разнообразными, и в том числе редкими цветами, стоят также, как монобукет, который тебе соберут по цветочку в 200 р/шт и он будет выглядеть не так эффектно. Попросила фото готового букета заранее на случай, если мне не понравится оформление. Фото пришлось выпрашивать на следующее утро, тк я его не дождалась. Неприятно, что обо мне забыли. Доставка заказа была бесплатная - это таксист, который если вдруг что не так - «ни при делах» и спроса с него нет. Заказывала на 9:00 (это очень важно), таксист приехал почти вовремя и привёз шары (сердечки из фольги) не того цвета. Звоню в цветочный: говорю, мне ошибочно привезли розовые сердца, я заказывала красные. В ответ: на фото были розовые. Я в недоумении, потому что там точно были красные. Отвечаю: мне важно получить именно красные, что нам с этим делать? На что получаю ответ: приезжайте к нам сами, и мы вам заменим шары. Я, конечно, поехала, а если бы у меня машины не было?! На такси? На автобусе? Я что, просто так заказала доставку?! Чтоб потом самой ехать, тратить время и нервы? Приехала, надуто 3 шара. Говорю: мои шары ещё не готовы??? А мне: нет, и срезают два шара из общей кучи на выходе из магазина. В голове вопрос: сколько эти шары там стояли? Сколько они ещё простоят дома? Если бы у меня было время, я попросила бы эти недостающие 2 шара надуть при мне, но времени у меня не было вообще. Я расстроилась. Из-за этой замены я задержала именинницу, она опоздала на мероприятие. А все из-за недопонимания продавца, который неполностью собрал инфо о заказе. Кому в голову придёт, что сердце розовое? Для меня оно всегда красное. Для продавца - иначе. Ни сочувствия, ни извинений, ни скидок со стороны продавца и подавно не было.

Вот, что случилось на следующий день, после приобретения цветов в данном ларьке!

Зашли, выбираем пакетик, нас чут-ли не прямым текстом выгнали, со словами «вы что тут греетесь стоите»

В процессе необходимости ооочень срочно и, желательно, попутно приобрести один довольно редко присутствующий в ассортименте цветок, занесла меня недобрая судьба в этот магазин... С облегчением на прилавке вижу желанное растение. "Флорист" в это время живо так общается по телефону. - Почем сие прекрасное чудо? - позволяю себе вмешаться в дела продавца. - Одну секундочку, - обещает перезвонить и кладет трубку. - Эммм.... нууу.... Позвольте уточнить! Я быстро, - набирает кому-то. На том конце отчетливо слышно "абонент временно не доступен". - Да что ж такое? Ну возьми трубку, слышишь же - звоню! Тааак, нууу, когда этот цветок выставляли он стоил... эммм... 1 500 руб.! - Извините, но он может стоит 1 500 руб. только в элиных магазинах.... - Но когда хозяйка его выставляла, он именно столько и стоил! Подождите, пожалуйста, я сейчас дозвонюсь!!! История с "не доступным абонентом" повторяется еще дважды. Времени у меня очень мало, поэтому я вежливо ретируюсь: - Прошу прощения, но к сожалению, у меня совсем нет времени. Всего хорошего. О_О

Всем доброго времени, Знаю по себе что многие оставляют только негативные отзывы. Но сегодня я напишу положительный. 4 года на 1 сентября только тут цветы берём, комплименты для коллеги за достижения по пути захватываю , всегда в наличие и есть что выбрать. И друзья только тут берут цветы ) Может карма не очень что так увядают, а про мужчину с домашним расстегаем ))) ну честно смешно. Вы когда новый персонал набираете они у вас с иголочки ? Даже я РОП в новую компанию прихожу неделю плаваю

Разочарованы. Претензия скорее к организации, не к товару. Заказал муж в подарок композицию из ёлочных веток. Согласовали доставку на 18 часов, в 18 не приехали, позвонили сказали запара и привезут в 19, в 19 тоже не приехали. Приехали в 20:30, привезли 3 композиции! Стоим на знаем что делать, 2 явно лишние. Начали звонить, трубку не берут. Возвращается курьер, отдаём ему две, третью оставляем себе так как наша. Муж презентует подарок, все радуемся, любуемся. Спустя пять минут возвращается курьер снова, здрасте-здрасте, честно говоря не скучали. Говорит что 3 не наша, верните третью тоже. Подарок то уже подарен, прикольно конечно, забрали подарок у человека, упаковали, вернули курьеру. Девушка звонит сообщает что наш уже к нам едет, ждём...ждём...ждём, Девушка периодически звонит и спрашивает приехало ли. К 22:30 привезли, почти идентичный тому что уже забрали. Скажите оно прям надо было забирать первый вариант и привозить спустя два часа другой? Сюрприз не удался, планы все нарушены путем ожидания правильной композиции. На вопрос как решим ситуацию - ответ "извините пжл, запара". Это просто вопиюще безалаберное отношению к клиенту. Никаких скидок, компенсаций и прочего. Радуйтесь, что привезли. Фото с визиткой- первый вариант, что привезли в 20:30, второе фото без визитки то что в итоге привезли в 22:30.

Прекрасные букеты. Покупаю только здесь. Рекомендую.

«Круглосуточно» СЕГОДНЯ рабочий день. График работы отсутствует. Всё закрыто.

Написано без перерывов и выходных Простояла 20 минут у закрытой двери Указано 2 номера телефона здесь в 2Gis Ни на один не ответили !!!!!!!