Магазин цветов Лотос

Доставили без задержек, даже раньше) Только никто не предупреждал, что вместо букета по размерам соответствующего фотке на сайте , будет небольшой букетик , размером с укулеле. И сами бутоны по диаметру два сантиметра)) (если не меньше. Извините, рулетку с собой не таскаю) За что двушку отдал, не знаю. Дико извиняюсь перед своей девушкой, что подарил ей такой печальный веник. Короче, объясняться не буду больше, просто одна звезда

Прекрасный стильный салон цветов! Всегда свежие и красивые букеты. Прекрасный персонал и доставка есть???????????? всем рекомендую. На сайте можно выбрать букеты и даже купит абонемент на постоянную доставку букетов. Идеально ????????????

Заказывал цветы жене на 8 марта, девочки помогли подобрать цветы и оформить доставку. Приветливый персонал и доставка была осуществлена по времени.

Всегда свежие цветы ????????????????????

Самые красивые букеты и самые очаровательные флористы ????

Очень доброжелательные консультанты, всегда помогают с выбором) составляют красивые композиции, на все праздники беру букеты здесь☺️

Очень приятное место, любезный продавец. Покупала здесь букеты, подарочную упаковку. Хороший выбор цветов. Ещё и дарят милые подарки к Новому году!

Любимая студия. Уже не один год заказываю тут доставку. Ни разу не была в салоне, всегда отлично консультируют в соцсетях, показывают фото и подстраиваются под клиента, сразу уведомляя о свежей поставке нужных цветов в другой день (если заказ не срочный, сроки сразу уточняют) или о возможности доставки в удобное для клиента время. Клиентоориентированность и дружелюбие - 10/10. Цветы отличные, стоят хорошо. Единственное, необходимо предупреждать, если дома есть аллергики, чтобы убрали тычинки и пестики. Цены приятные, букеты и отдельные цветы всегда свежие.

Заказывала тут доставку цветов для коллег, цветы привезли свежие и долго стояли. Заказываю уже несколько лет тут цветы - мне всегда нравится подход девочек.

8 марта сделал на сайте заказ на доставку четырех букетов. Указал на сайте, что со мной можно связаться по мессенджеру. Мне никто не написал и я принял решение позвонить сам. Понимаю ведь, день загруженный, заказов много. Дозвонился, сказал номер заказа и мне пообещали перезвонить через 2-3 минуты. Обратного звонка не последовало в течении получаса и я позвонил сам. Мне сообщили, что те букеты, которые я выбрал и оплатил на сайте, уже отсутствуют. Предложили выслать фотографии для выбора замены и я согласился. Более часа ушло на то, чтобы дождаться фотографий (с периодическими напоминаниями моими звонками). Нервозность увеличивалась, так как в праздничный день хотелось уделить знак внимания своим любимым женщинам, находясь в командировке. А время нещадно играло не на моей стороне. Ну и видимо не на стороне флориста. Согласовали замену, жду доставку и результат доставки в виде фотографий. Но на фотографиях из четырех букетов лишь один оказался тем, что я заказывал. Курьер перепутал заказы. Но вроде бы и цветы уже подарены, и дамы вроде как рады. Но цветы совсем другие! Я пишу девушке, которая согласовывала замену, о том, что привезли другие букеты. Она 20 минут не отвечала, а потом написала следующее: «Мы можем предложить вам сделать возврат, так как заказы перепутаны.» Я думаю, ок. Сейчас привезут наши цветы, эти заберут и мы все забудем в честь великого праздника. Я задаю уточняющие вопросы, сможет ли сделать обмен курьер, ведь забрать букеты уже не получится. Это же подарок! Или может быть предлагают оставить цветы и сделать возврат финансов, раз все перепутали и такая нервная неловкая ситуация. После этого мне написали: «Если вы согласны отправить цветы, мы можем предложить вам частичный возврат». Тут я уже перестал понимать. Как они себе представляют, приезжает курьер и забирает цветы? А мне потом переводят часть денег. Я со своей стороны всячески хотел бы получить те букеты, за которые я заплатил, как за оказанную услугу. Но со стороны салона лишь тишина…